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消費者隱私政策聲明

在 JanSport®,我們了解您關心如何收集、使用和共享您的信息。本隱私聲明描述了我們可能直接或間接收集的有關您的信息;我們如何以及為何收集、使用和共享您的信息;以及您對您的信息的選擇。如下文更詳細所述,我們收集、使用和共享您的信息是為了更好地為您服務並改進我們自己的業務流程。

本全面的隱私聲明適用於我們在美國和加拿大的所有消費者,它描述了我們在各種情況下處理個人信息的方式,例如當消費者使用我們的網站、移動應用程序或設施、購買我們的產品、參與我們的促銷和活動,或以其他方式向我們提供信息。

在美國,JanSport® 是 VF Corporation 子公司 VF Outdoor LLC 的一個部門;在加拿大,JanSport® 是 VF Corporation 子公司 VF Outdoor Canada Co. 的一個部門。就本隱私聲明而言,當我們使用“我們”、“我們的”或類似術語時,我們指的是美國的 VF Outdoor, LLC 或加拿大的 VF Outdoor Canada Co.。

我們收集的信息類別

為了幫助我們更好地了解您,以便為您提供卓越的客戶體驗,我們收集可識別您身份或與您相關聯的信息(您的“個人信息”)以及無法識別您身份的信息(例如、匿名、去識別化或聚合數據)。我們還可能直接(從您那裡)或間接(從其他人那裡)收集各種類別的信息,如下文更詳細的描述。我們或我們的服務提供商收集(或在過去 12 個月內收集)的個人信息(包括敏感個人信息)類別可能包括以下內容:

  • 標識符(例如您的姓名、暱稱、帳戶名、唯一個人標識符、在線標識符/屏幕名稱、IP 地址、駕駛執照號碼或簽名);
  • 聯繫信息(例如您的實際地址或郵寄地址、電話號碼或電子郵件地址);
  • 我們收集或推斷的個人資料信息(例如商業信息和推斷,包括購買或考慮的產品或服務、購買歷史或傾向、與我們的互動、偏好、心理特徵/傾向、行為、態度、智力或能力/能力,其中一些可以通過概率方法分配);
  • 教育信息(例如您的教育狀況或歷史);
  • 就業信息(例如您的就業狀況或歷史,或您的
    專業信息);
  • 互聯網活動(例如瀏覽歷史記錄、搜索歷史記錄、點擊、
    與網站、應用程序和廣告或社交媒體信息的交互);
  • 人口統計信息(例如您的年齡、出生日期、性別、
    種族或民族);
  • 身體特徵或生物識別信息(例如您的尺寸、身高、
    體重或與您的鞋類和服裝
    偏好相關的其他信息,以及您的外表和聲音);
  • 財務信息(例如您的銀行帳號、信用卡
    號、借記卡號、其他付款信息);
  • 位置數據(例如您的移動設備或計算機指示的地理位置信息);
  • 敏感個人信息(例如您的精確地理位置)。

如何收集有關您的信息

當您與我們互動時,我們可能會直接收集有關您的信息。與我們直接互動的示例包括當您訪問我們的網站、在我們的商店購物、與我們的客戶服務代表溝通、參加我們的活動、使用我們的移動應用程序、參與我們的營銷活動(包括競賽、抽獎和虛擬活動)、參與通過我們的客戶忠誠度計劃,或您與我們直接互動的任何其他方式。當我們直接收集有關您的信息時,我們可能會要求您向我們提供信息(例如當我們詢問您的電話號碼時),或者我們可能會從您的電子設備收集信息(例如當您下載和使用我們的移動應用程序或訪問我們的網站)或通過觀察您的活動)(例如當您訪問我們的商店時)。我們和我們的一些服務提供商、承包商和廣告網絡收集與您的移動或其他設備匹配的標識符,這些標識符可用於通過互聯網在不同設備或瀏覽器上投放定制廣告或內容(有時稱為“跨設備跟踪” )。在某些情況下,我們可能會聘請服務提供商來幫助我們運營業務,他們可能會在向我們提供服務的過程中代表我們收集數據。在其他情況下,在適用法律允許的情況下,第三方可能會獨立獲取有關您的信息,並且我們可能會獲取該數據(例如,通過購買數據)。跨不同設備或瀏覽器(有時稱為“跨設備跟踪”)。在某些情況下,我們可能會聘請服務提供商來幫助我們運營業務,他們可能會在向我們提供服務的過程中代表我們收集數據。在其他情況下,在適用法律允許的情況下,第三方可能會獨立獲取有關您的信息,並且我們可能會獲取該數據(例如,通過購買數據)。跨不同設備或瀏覽器(有時稱為“跨設備跟踪”)。在某些情況下,我們可能會聘請服務提供商來幫助我們運營業務,他們可能會在向我們提供服務的過程中代表我們收集數據。在其他情況下,在適用法律允許的情況下,第三方可能會獨立獲取有關您的信息,並且我們可能會獲取該數據(例如,通過購買數據)。

以下列表描述了我們或我們的服務提供商可以直接(從像您這樣的消費者)或間接(從第三方)收集各類個人信息的來源:

  • 標識符可以直接從消費者那裡收集;公共記錄;消費者數據經銷商/經紀人;廣告網絡;操作系統和平台;社交網絡/社交媒體。
  • 聯繫信息可以直接從消費者那裡收集;公共記錄;消費者數據經銷商/經紀人;或社交網絡/社交媒體。
  • 個人資料信息可以直接從消費者那裡收集;消費者數據經銷商/經紀人;廣告網絡;操作系統和平台;或社交網絡/社交媒體。
  • 教育信息可以直接從消費者那裡收集;或消費者數據經銷商/經紀人。
  • 就業信息可以直接從消費者那裡收集;或消費者數據經銷商/經紀人。
  • 互聯網活動可以直接從消費者那裡收集;消費者數據經銷商/經紀人;廣告網絡;互聯網服務提供商;操作系統和平台;或社交網絡/社交媒體。
  • 人口統計信息可以直接從消費者那裡收集;或消費者數據經銷商/經紀人。
  • 可以直接從消費者那裡收集身體特徵或生物特徵信息;或消費者數據經銷商/經紀人。
  • 財務信息可以直接從消費者那裡收集。
  • 位置數據可以直接從消費者那裡收集;消費者數據
    經銷商/經紀人;廣告網絡;互聯網服務提供商;操作系統和平台;或社交網絡/社交媒體。

為什麼收集、使用和共享您的信息

我們使用直接和間接收集的個人信息來開展我們的業務、與您溝通以及提供更好的產品、服務和體驗,如下文進一步所述。我們或我們的服務提供商收集和使用有關您的信息的具體目的是

(1) 提供您訂購或請求的產品和服務,並就您的訂單進行溝通;

(2) 啟用並改善我們的客戶服務;

(3) 處理您的意見、問題或投訴;

(4) 個性化您的體驗;

(5) 了解您的意見、喜好和購物習慣;

(6) 分析趨勢和統計數據;

(7) 管理和開展我們的競賽和其他促銷活動,包括針對專業人士、軍事人員的特別折扣,學生和急救人員;

(8) 分析和改進我們的網站、移動應用程序、設施、產品和服務;

(9) 向您推銷我們的產品和服務,包括向您發送有關我們的產品、服務或特別活動的營銷通訊和其他信息,並改進我們的營銷工作;

(10) 分享評論、推薦、 或其他用戶生成的內容;

(11) 促進我們的合併或收購活動;

(12) 保護我們的信息和技術系統以及有關您和其他消費者的信息;

(13) 促進內部審計、爭議解決或調查;

(14) 評估我們業務的新技術;

(15) 進行市場調查;

(16) 制定我們的經營戰略;

(17) 分析您可能所屬組織的信息;

(18) 使我們能夠監控和評估我們的第三方服務提供商及其活動;

(19) 管理我們的禮品卡計劃、忠誠度計劃、其他儲值計劃;

(20) 保存交易記錄;

(21) 遵守我們的合同義務;

(22) 發現並解決實際或潛在的欺詐行為;

(23) 為我們的業務連續性和災難恢復建立和維護數據備份;

(24) 遵守我們須遵守的各種法律義務或其他規則。

以下列表詳細描述了我們和我們的服務提供商收集和使用每一類個人信息的目的(每個數字對應於上述特定目的):

  • 標識符:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24
  • 聯繫方式: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 
  • 可以收集的個人資料信息:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、22、23、24
  • 教育信息:1、2、3、4、5、6、7、9、11、12、13、14、15、16、17、18、20、22、23、24
  • 就業信息:1、2、3、4、5、6、7、8、9、11、12、13、14、15、16、17、18、20、21、22、23、24
  • 互聯網活動:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、18、19、20、21、22、23、24
  • 人口統計信息:1、2、3、4、5、6、7、8、9、11、12、13、14、15、16、18、22、23、24
  • 身體特徵或生物識別信息:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、18、22、23、24
  • 財務信息:1、4、5、6、7、8、9、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24
  • 位置數據:1、2、4、5、6、7、8、9、11、12、13、14、15、16、18、22、23、24

與誰分享有關您的哪些信息

我們以以下品牌名稱運營:Altra®、Dickies®、Eastpak®、Icebreaker®、JanSport®、Kipling®、Napapijri®、Smartwool®、Supreme®、The North Face®、Timberland® 和 Vans®,並且我們可能會在我們的組織內分享您的個人信息。

我們還可能與向我們提供服務或代表我們開展活動的服務提供商和承包商共享您的個人信息(包括敏感個人信息)。當我們與我們的服務提供商和承包商共享您的個人信息時,我們指示他們僅將您的個人信息用於預期目的,僅限於上述目的。我們與服務提供商共享信息的一個例子是,我們與快遞服務共享您的姓名、地址和類似聯繫信息,以便向您交付產品並通知您發貨狀態。我們的服務提供商和承包商包括代表我們執行以下活動的實體:市場營銷和廣告; 訂單完成度; 消費者或市場研究與分析;帳戶管理; 活動或促銷管理;欺詐識別; 安全; 客戶服務; 交付過程; 技術支援; 產品創造。我們可能與服務提供商和承包商共享的信息類別如下: 標識符;聯繫信息; 檔案信息; 教育信息;就業信息; 互聯網活動;人口統計信息; 身體特徵或生物特徵信息;財務信息; 或位置數據。我們共享這些類別的信息的目的與我們收集和使用這些信息的目的相同,如上面“為什麼收集和使用您的信息”標題下所述。身份標識; 聯繫信息; 檔案信息; 教育信息;就業信息; 互聯網活動;人口統計信息; 身體特徵或生物識別信息;財務信息; 或位置數據。我們共享這些類別的信息的目的與我們收集和使用這些信息的目的相同,如上面“為什麼收集和使用您的信息”標題下所述。身份標識; 聯繫信息; 檔案信息; 教育信息;就業信息; 互聯網活動;人口統計信息; 身體特徵或生物特徵信息;財務信息; 或位置數據。我們共享這些類別的信息的目的與我們收集和使用這些信息的目的相同,如上面“為什麼收集和使用您的信息”標題下所述。

我們還可能出於以下目的向非我們的承包商或服務提供商的第三方披露消費者的個人信息(包括敏感個人信息): 促進我們的合併或收購活動;促進內部審計、爭議解決或調查;檢測並解決實際或潛在的欺詐行為;或遵守我們須遵守的各種法律義務或其他規則。

我們不會為了金錢而出售消費者的個人信息。但是,我們確實會與某些第三方共享消費者的個人信息(包括敏感的個人信息),其方式根據《加州消費者隱私法》可能被視為“出售”個人信息,即使我們沒有從第三方獲得任何經濟補償第三方進行交換。例如,我們允許 Facebook® 和 Google® 等第三方在我們的網站上放置技術(例如 cookie),以便向我們網站的用戶進行營銷。

數據保留

我們會在實現收集和使用這些信息的目的合理必要的期限內保留有關消費者的每一類個人信息,但不會更長。在確定消費者個人信息的保留期限時,我們會考慮消費者向我們購買產品的頻率、消費者的體驗、信息對我們業務目標的效用、保修和召回問題、法律和合同記錄保留要求,以及其他因素。除非法律要求,否則我們不會在最後一次與消費者互動後保留任何類別的個人信息超過六年。

兒童隱私

我們無意收集 16 歲以下任何人的個人信息。如果您未滿 16 歲,您不應向我們提供任何個人信息。如果您是 16 歲以下兒童的父母或監護人,並懷疑他們向我們提供了個人信息,您可以使用本隱私聲明中描述的一種通訊方式與我們聯繫,通知我們以便我們刪除該信息。我們不會故意分享或出售 16 歲以下消費者的個人信息。

確保您的個人信息安全

我們將個人信息存儲在我們或我們服務提供商的服務器(包括“雲”服務器)上,並且授權員工、代表和代理可以出於本隱私聲明中所述目的而需要訪問這些信息。我們已實施合理的安全程序和措施,旨在保護個人信息以及存儲個人信息的信息技術系統。遺憾的是,無法保證通過互聯網傳輸信息或以電子方式存儲信息是 100% 安全的。為了幫助保護您提供給我們的個人信息:

(i) 不應與他人分享您的密碼或帳戶信息

(ii) 應使用安全的互聯網連接和網絡瀏覽器

(iii) 應選擇獨特、複雜的, 安全密碼

(iv) 應經常更改密碼

(v) 不應在其他地方使用相同的密碼。如果您發現密碼丟失、被盜或未經授權使用,請立即使用聯繫信息與我們聯繫

以下。通過提供與購買或使用我們的網站、移動應用程序或服務相關的電子郵件地址,您同意使用我們記錄中您最近的電子郵件地址接收任何信息安全問題的電子通知。

其他網站的鏈接

我們的網站和移動應用程序可能包含指向本隱私聲明不適用的第三方網站的鏈接(“鏈接網站”)。您對鏈接網站的使用將受到這些鏈接網站中規定或引用的使用條款、隱私政策以及其他條款、通知和政策的約束。

國際數據傳輸

本隱私聲明描述了我們在美國和加拿大的政策和程序。我們是一家跨國公司,出於本隱私聲明中所述的目的,我們在美國和加拿大收集的個人信息可能會在法律允許的情況下轉移到其他司法管轄區(例如美國、加拿大和歐盟) ,並且該信息可能會受到這些司法管轄區的法律的約束,並可供這些司法管轄區的當局訪問。

您對個人信息的選擇

我們已製定流程,您或授權代理人可以通過該流程提交有關您個人信息的請求。要行使本隱私聲明中所述的選擇權,您可以通過以下方式之一聯繫我們:

  • 致電 +1-877-709-1800;
  • 填寫https://www.vfc.com/Privacy-Requests上的網絡表格;
  • 郵寄至:VF Corporation,收件人:隱私官,105 Corporate Center Blvd,Greensboro,North Carolina,USA 27408。

這些統稱為“溝通方法”。為了有效行使您的隱私選項或詢問我們如何處理您的個人信息,您必須使用這些通信方法之一。您還可以使用上述溝通方式向我們的隱私官發送問題或投訴,我們將採取適當措施解決任何合法的疑慮或投訴。

下面的列表描述了您可能就我們從您那裡收集的信息向我們提出的請求類型:

  • 請求了解:您可以要求我們向您提供
  • (i) 我們收集的有關您的具體個人信息;
  • (ii) 我們收集的有關您的個人信息的類別;
  • (iii) 我們收集有關您的信息的來源類別;
  • (iv) 收集有關您的信息的業務或商業目的;
  • (v) 我們與之共享或已經共享您的個人信息的第三方類別;
  • (vi) 我們分享的有關您的個人信息的類別;
  • (vii) 影響您的分析或自動決策。
  • 請求刪除:您可以要求我們刪除從您那裡收集的任何個人信息,並指示我們的服務提供商從其記錄中刪除您的個人信息。
  • 請求選擇不出售:您可以請求我們不出售您的個人信息。
  • 請求選擇不出售或共享個人信息:您可以要求我們不要出於某些目的向第三方出售您的個人信息或共享您的個人信息。
  • 請求選擇退出定向廣告:您可以要求我們不要根據您在不同情況下的行為向您投放定向廣告。
  • 請求選擇不共享第三方營銷:您可以要求我們不要僅出於非關聯第三方的獨立直接營銷目的(根據加利福尼亞州的“Shine the Light Law”)與非關聯第三方共享您的個人信息。
  • 請求選擇退出分析和自動決策:您可以要求我們不要在分析或自動決策過程中使用您的個人信息。
  • 請求選擇不使用或披露敏感個人信息:您可以要求我們不要將您的敏感個人信息用於某些目的。
  • 請求選擇加入:提出上面列出的選擇退出請求後,您可以選擇重新加入。

我們將做出商業上合理的努力,在 3045 天內滿足您的了解、刪除或更正請求;但是,我們可能會在最初 45 天內通知您,我們將在法律允許的情況下延長期限。我們將盡商業上合理的努力在 15 天內滿足您的選擇退出請求。我們保留在適用法律允許的範圍內拒絕任何請求的權利。如果我們確定保留信息有合法依據,我們可能會拒絕部分或全部刪除請求,包括因為該信息對於

(i) 完成交易或履行我們之間的合同是必要的;

(二) 確保安全;

(iii) 調試或修復錯誤;

(iv) 行使合法權利;

(v) 遵守其他法律或法律義務;

(vi) 進行研究;

(vii) 僅允許符合消費者合理期望的內部使用;

(viii) 以與您提供信息的背景相符的合法方式在內部以其他方式使用該信息。如果我們全部或部分拒絕請求,我們將使用您選擇的溝通方式通知您,並向您提供如何對決定提出上訴的說明。我們不會因為您提出本隱私聲明中所述的請求或以其他方式行使適用法律規定的權利而歧視您。我們可能會針對要求您披露某些個人信息的計劃(例如客戶忠誠度計劃)提供財務或非財務獎勵,但前提是您選擇加入此類獎勵計劃。如果您要求我們刪除您的信息或限制您的信息的使用,我們將遵守您的要求,但您可能會失去與激勵計劃相關的部分或全部福利。(例如,如果您要求我們刪除您的個人信息,您將失去所有累積的忠誠度計劃積分。)例如客戶忠誠度計劃,但前提是您選擇加入此類激勵計劃。如果您要求我們刪除您的信息或限制您的信息的使用,我們將遵守您的要求,但您可能會失去與激勵計劃相關的部分或全部福利。(例如,如果您要求我們刪除您的個人信息,您將失去所有累積的忠誠度計劃積分。)例如客戶忠誠度計劃,但前提是您選擇加入此類激勵計劃。如果您要求我們刪除您的信息或限制您的信息的使用,我們將遵守您的要求,但您可能會失去與激勵計劃相關的部分或全部福利。(例如,如果您要求我們刪除您的個人信息,您將失去所有累積的忠誠度計劃積分。)

如何驗證您的身份

為了您的隱私和安全,並防止欺詐和其他有害活動,當我們通過其中一種通信方式收到請求時,我們可能需要確保提交請求的人是他們所聲稱的人。因此,我們可能會採取合理措施來驗證提交請求者的身份,如我們的隱私請求門戶網站中進一步所述。如果我們要求您驗證身份,您必須立即配合我們的努力,以便我們滿足您的請求。

授權代理人的請求

如果您代表他人提交消費者隱私請求,您必須先驗證您代表該人行事的法律權限以及您和他人的身份,並讓我們滿意,然後才能滿足您的請求。

如何選擇退出在線廣告或其他促銷通訊

除了上述選項外,您還可以採取其他措施來限制對您個人信息的收集、使用和共享。您可以通過調整設備上的隱私和安全設置來管理您的設備、移動瀏覽器和其他設備如何與我們的網站和移動應用程序共享信息,以及您的瀏覽器如何處理 cookie 和其他跟踪技術。請參閱您的服務提供商或設備製造商提供的說明,了解如何調整您的設置。我們的網站目前沒有識別互聯網瀏覽器“請勿跟踪”信號的機制,我們無法跟踪這些信號。一些使用 cookie 或其他跟踪或監控機制的公司使您可以通過貿易團體建立的機制選擇退出廣告。(美國)或(針對加拿大)。請注意,前一句中的鏈接不會讓您停止接收我們發送的所有營銷信息。您可以通過其他方式告訴我們您是否希望收到我們的促銷信息。當您在我們的網站或移動應用程序上設置帳戶或登錄帳戶時,您可能有機會做出或更改對每個品牌的選擇。您還有機會通過點擊這些品牌向您發送的商業電子郵件中包含的“取消訂閱”超鏈接來選擇退出我們發送的廣告電子郵件。如果您收到來自我們某個品牌的短信(短信或彩信),並且希望選擇不再接收短信,您可以按照短信中的選擇退出說明進行操作。

本隱私聲明的變更

我們將定期(至少每年)審查我們的隱私聲明,並且我們保留自行決定隨時修訂、更改或修改本隱私聲明的權利。

內部使用

我們將在我們的網站上發布對本隱私聲明的任何更改,這些更改將自發布之日起生效。我們鼓勵您定期訪問此頁面以查看此信息。在本隱私聲明更新後,通過與我們互動,包括訪問我們的網站或移動應用程序,即表示您同意本隱私聲明的更新條款。

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